暑運收官 遵義車務段旅客發送量突破200萬發表時間：2024-09-03 09:52  遵義站 中新網貴州新聞9月1日電 8月31日，為期62天的暑運結束，遵義車務段共計發送旅客213.97萬人次，與去年同期相比增加8.63%。 暑運期間，該段各客運站不斷迎來客流高峰。8月24日，該段發送旅客4.22萬人次，其中遵義站發送3.15萬人次。 暑運期間，面對持續高溫天氣，該段各客運站緊盯安全和服務兩大關鍵，重點從加強售票組織、站臺乘降安全卡控、進出站引導等方面做好人員安排，完善應急預案，提升應急處置能力，確保了整個暑運旅客出行安全有序。  息烽站 該段桐梓東站面對暑運高峰中的旅游流、探親流、學生流等客流的疊加，提前細化旅客運輸組織方案，優化創新服務舉措，針對旅行社、團體旅客，車站設立專人專窗專服專線的“四?！倍ㄖ苹眨⒃鲈O了2個臨時售票窗口和自助取票機，有效緩解了購票壓力，大大減少排隊時間。據了解，桐梓東站暑運期間累計服務重點旅客共計107人次，為旅客登記辦理遺失物品45件，有效保障了暑運旅客平安、有序、溫馨出行。 該段息烽站暑運期間加強了對候車室空調、站內電梯設備、客票設備、旅服設備的巡檢維護，對二站臺下行扶梯和出站口扶梯進行了大修，確保了暑運期間電梯的正常運作。面對可能出現的大客流以及突發列車大面積晚點等情況，開展了不同類型的應急處置演練，提升了工作人員應急處置能力。此外，該站每天早上固定提前十分鐘開站，確保首躺列車的旅客能夠順利安檢、進站。  桐梓東站 該段遵義站圍繞“學生流”“旅游流”提供便民服務，密切關注每日客流變化，動態調整開站時間，增開售、改、退票窗口，加強大數據分析，精準研判客流規律，最大限度滿足旅客出行需求。同時，車站黨支部充分發揮“紅星使者”黨內服務品牌作用，做好旅客站內換乘引導、失物招領、重點幫扶等貼心、暖心服務，持續提升旅客出行體驗。 該段各客運站全面提升服務裝備“硬實力”、服務管理“軟實力”，著力解決旅客運輸安全、服務、作業、管理等方面存在的突出問題，努力做到服務理念先進、旅行環境溫馨、服務能力堅實、旅行體驗改善，推動鐵路客運服務質量再上新臺階、展現新作為、實現新發展，讓旅客出行更安心、環境更舒心、服務更貼心。 |
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