遵義市司法局開展“我陪群眾走流程”體驗活動

為進一步提升司法行政服務效能，3月26日，遵義市司法局黨組書記、局長許鵬前往市政務服務中心，開展“我陪群眾走流程”體驗活動。過程中，許鵬重點查看了司法行政各服務窗口服務事項是否“應進必進”，審批權是否對窗口授權到位，窗口服務是否優化，辦事流程是否精簡，公証服務是否規范，群眾辦事難點痛點問題是否得到有效解決。

隨后，許鵬來到綜合辦事窗口為前來辦理業務的群眾提供陪同、幫辦、代辦業務，在面對面、零距離服務群眾的同時，實地體驗了網辦事項是否全部覆蓋，網辦流程是否順暢便捷，網辦方式是否易於操作。

活動結束后，許鵬向派駐人員強調，作為窗口服務單位，要始終牢記人民群眾的事就是大事，秉持“群眾利益無小事、群眾滿意為標準”的原則，進一步強化為民服務宗旨意識。要結合群眾辦事需求，積極探索便民惠民服務措施，找出影響群眾辦事效率的堵點、難點，實實在在解決問題，提高服務效能。同時要嚴格落實司法行政服務相關法規政策，以群眾的合法權益為出發點和落腳點，立足本職工作，創新工作方法，進一步提升公共法律服務水平，提高服務群眾能力，從而全面提升窗口服務質量，以“規范、高效、溫情”的服務切實提升群眾的獲得感和滿意度。