遵義市“企業之家”以優質服務助企紓困

遵義市按照省級要求，將“企業之家”創建作為年度重點工作推進，通過前期調研摸底、籌劃服務支撐、搭建設施設備，打造集“企業商務服務”“企業訴求接處”“惠企政策兌現”三大功能于一體的“企業之家”，形成以遵義市政務服務中心“企業之家”為市級中心樞紐，橫向聯動市級44家涉企服務部門、縱向貫通全市14個縣（市、區）和新蒲新區的線上線下“企業之家”服務網?！捌髽I之家”辦事成效和企業認可度不斷提高。

服務上門排企憂。6月25日，某商會企業開辦的特種作業培訓機構搬遷新址，希望政府相關部門對室外用地的土地規劃、擬搬遷場所內消防等進行前期指導評估。收到訴求后，市“企業之家”通過“企業之家”系統，立即將工單轉辦至播州區“企業之家”服務專員，并全程跟蹤督辦。該區自然資源部門涉企服務專員及時主動對接企業，派員現場實地了解，并查詢用地性質回復企業；區消防部門涉企服務專員根據該企業性質對照相關規定向企業提出建議意見。順利解決了企業在項目建設前期對政策把握不準、辦事千頭萬緒的實際困難。

遵義市應急管理局涉企服務專員對企業需求開展現場指導。

同日，該市“企業之家”輪值商會遵義市廣告行業協會提交工單，某職業技術培訓學校以前在安監部門備案，但因機構改革，該職能不在安監部門后，企業不知道找哪個部門重新備案，導致網站對外公示信息無該學校，企業急需了解學校備案所需材料。該市“企業之家”將企業需求及時進行分辦，該市應急部門進駐大廳服務專員立即到“企業之家”開展現場指導，企業順利完成備案。

用心服務疏企困。6月30日17時，是第一批高新企業申報認定的截止時間，因部分企業資料遞交時已臨近截止時限，若錯過本次申報，要等到9月才能再次申報。“企業之家”接到求助后，駐場專員一邊指導督促綜合窗口收件受理人員加快信息錄入，避免申報延誤，一邊積極協調市級相關部門請示省級部門開展延時服務，幫助該市14家高新企業順利完成申報。

市政務服務中心專員協調省相關廳局對高新企業申報聯合開展延時服務。

用情服務解企難。6月28日，某商會企業向“企業之家”提出訴求，公司急需資金周轉，需要盡快以個人房產抵押貸款?！捌髽I之家”立即召集市不動產中心、金融服務中心進行研判，并就金融相關政策向企業答疑解惑。最終，不動產登記中心服務專員按照企業需求，優化內部辦理流程，及時為企業辦理了不動產過戶及抵押業務，確保企業順利在銀行申請貸款。

下一步，遵義市“企業之家”將繼續圍繞企業全生命周期、全生產要素、全經營鏈條，提供高效、便捷、優質的服務，不斷提高“企業之家”辦事成效和企業認可度。